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“品位生活家+”共創(chuàng)計劃歷時兩周，

我們欣喜地收到4000多份問卷。

看似是在ABCDE間的簡單選擇，

其實更像是每一位參與者，

與產(chǎn)品和服務的直接對話。

而我們已經(jīng)迫不及待去揭曉，

每個人對“品位生活家”的獨特想象。

本次共創(chuàng)計劃的參與者，絕大多數(shù)都為榮安業(yè)主，占到70%的比例，且以自住為主，投資為輔，自己居住的房子也大多數(shù)是精裝修交付，主流面積段普遍在90-120㎡之間，已婚一孩43.43%，已婚二孩19.85%，也有27.85%的小兩口子，如此豐富的家庭構成也為后面扎實的數(shù)據(jù)提供了基礎。

如果說設計風格賦予了一所房子靈魂，那么，建筑質量才是衡量好房子的唯一標準。在工程營造環(huán)節(jié)也就是我們俗稱的蓋房子階段，業(yè)主最為在意的就是建筑立面（69.84%）和室內質量與裝修（67.86%），也在一定程度上提醒我們一套好房子應該具備的內外兼修。

其中，建筑立面的窗墻比（反映通風和采光）占到77.89%，用材占到72.51%。

具體到工程質量上，業(yè)主最不能忍的毛病是滲漏水（82.15%），想象下，外面下大雨，里面下小雨的場景恐怕是誰都不想經(jīng)歷的。

占比比較高的還有電梯質量（52.92%）和大堂品質（38.8%）。

有儀式感的社區(qū)大門（32.12%）是我們回家的第一視覺，而曲徑通幽的回家動線（21.11%），也會令讓我們在結束一天的工作之余多駐足觀賞一會。

當走進小區(qū)，景觀是給住戶最直接的感受。綠草如茵，繁花似錦，小橋流水的環(huán)境誰不喜歡？這也直接體現(xiàn)在用戶的選項上。植物配置和水景水系都是大家最關心的點，分別占到74.6%和60.86%。

室內空間是每個人最私密的休憩區(qū)域。在調查中，雙陽臺（66.55%）和收納空間（63.02%）成為最吸引大家的點。

雙陽臺設計，可以根據(jù)不同的功能活動，一半劃分出洗、晾、曬等區(qū)域；一半可作為休閑陽臺，完美實現(xiàn)生活觀景兩不誤。

而儲物空間作為現(xiàn)代住宅必不可少的一種功能性需求，極大影響空間的舒適度。特別是有了孩子之后，更加體會到家里沒地方放東西的痛苦。

當我們由外及內，在這個普遍交房即精裝的時代，更多非專業(yè)人士最為關注的還是自己家的房子精裝修質量究竟如何，具體到精裝修的用材與品牌（69.89%）、精裝修細節(jié)（60.07%）、經(jīng)驗豐富的精裝修施工團隊與管理（60.43%），這些都是業(yè)主在意之處。

在智能化如此發(fā)達的今天，各種黑科技層出不窮。但僅就本次調查結果而言，業(yè)主最關心的還是人臉識別入園（61.38%）和小區(qū)全wifi覆蓋（38.6%）。一個解放了雙手又提升了安全級別，一個可以讓大家隨時隨地玩手機。

而回歸到室內，可視對講功能對住戶而言絕對是加分項，占到了67.81%的比例，其次就是智能燈光系統(tǒng)（60.4%）和智能安防系統(tǒng)（44.43%）。

跑步果然還是最受全民追捧的運動，自然而然地跑步道也成為大家的心頭好，在社區(qū)配套上成為最具人氣選項（79.3%）。

當然，每個年齡層都有不同的活動需求，70.89%的參與者，上至老人，下至小孩，都希望在小區(qū)里找到自己的一片空地。

而隨著萌寵時代的來臨，汪星人和喵星人的需求也不能被忽視，32.42%的業(yè)主希望自己的寵物在園區(qū)內享有活動區(qū)和游玩草坪。

物業(yè)是一項與人打交道的工作，也就不難理解為什么超半數(shù)人（56.06%）如此關注物業(yè)中心的客服人員素質了。都說好親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)，一個好的客服人員確實能成為業(yè)主最貼心的朋友。

其次，大家最關注的是公共區(qū)域衛(wèi)生和綠化環(huán)境養(yǎng)護（41.37%）和小區(qū)安全秩序和車輛停放（38.22%）

住在社區(qū)，當然希望有更多豐富多彩的活動。業(yè)主們從共性和個性的角度，分別選擇了針對所有人的鄰里節(jié)（34.89%）和圍繞中國傳統(tǒng)佳節(jié)展開的專項活動（35.02%）。

物業(yè)服務也應該隨著時代進步而更新，在增值服務這塊，61.61%的業(yè)主選擇了快遞到家服務，另有48.37%的業(yè)主看中家政服務，47.21%的業(yè)主則比較關注養(yǎng)老、托育和寵物服務。這也在一定程度上給我們的物業(yè)服務指明了方向。

在此基礎上延伸的獨居老人關懷和社區(qū)義診服務等人文關懷也是大家對小區(qū)服務的期許，分別占到53.12%和56.67%的比例。

時代變遷，對一套好房子的基本訴求和衡量標準還是不會變，有82.18%的業(yè)主把工程建筑質量放在首要因素，畢竟是朝夕相伴的住處，在這一點上不允許有絲毫馬虎，這也是本次問卷中最高比例的選項。其次是景觀綠化與設計，占到66.11%。戶型設計與空間使用和物業(yè)服務不分伯仲，分別占到53.59%和53.48%。

而我們把這個數(shù)據(jù)進行城市間的橫向對比，就會發(fā)現(xiàn)榮安也是不遑多讓。以寧波為例，在中國指數(shù)研究院針對寧波業(yè)主的調查中，建筑質量的平均滿意分為71.1，標桿分值為80。戶型設計的平均滿意分為75.3，標桿分值為81.4。

問卷的最后一個問題直擊靈魂，那就是如果下次換房，你還會選擇榮安的房子嗎？揭曉答案前，我們先賣個關子。

如果把這個問題放在北上廣深，根據(jù)中指院針對百強房企的調研，均值是71.26%,行業(yè)標桿是81.59%。

而再選榮安的比例達到了88.8%。我們用心做產(chǎn)品，盡心做服務，最大的動力來自什么。當聽到業(yè)主一句Yes,不就是對我們工作最大的認可嗎？